Atendimento
Quem liga para o seu número é atendido na hora.
- Menu por tecla ou por voz
- Consulta de CPF na ligação
- Transferência para celular
Seu call center atende e liga sozinho, 24 horas por dia.
Quem liga para o seu número é atendido por tecla ou por voz com IA.
Painel · Chamadas ao vivo
0chamadas hoje
0%atendidas
0ao vivo
- (11) 9 8765-4321No atendimento01:12
- (21) 9 9123-0098Consultando CPF00:38
- (31) 9 7340-1188Tocando00:04
- Chamada
- Tecla ou voz
- IA entende
- Consulta
- Resolve
(11) 9 8765-4321atendida pela IA
- 0hatendendo por dia
- 0sentidos: recebe e liga
- 0teclas, de 0 a 9
- 0dias de gravação
Por que o Call Center Brasil?
Um número que resolve sozinho o que hoje depende de alguém atender. Sem equipe de plantão, sem programador e sem perder ligação.
Ver o preço- 01Atende 24 horas
Madrugada, feriado e fim de semana: o seu número responde na hora.
- 02Pronto em minutos
A conta nasce com um atendimento de exemplo pronto. Você só ajusta.
- 03Sem programar
Cada passo é um bloco: arraste, ligue um no outro e publique.
- 04Tudo registrado
Toda chamada fica gravada e transcrita no painel, com o caminho feito.
Recebe e liga. Na mesma plataforma.
O mesmo painel, o mesmo saldo e os mesmos relatórios para quem liga para você e para quem você liga.
URA reversa
Você liga para a lista inteira com um recado.
- Áudio enviado ou voz gerada
- Resposta por tecla de 0 a 9
- Quem atendeu, no painel
Monte o atendimento em blocos.
Arraste, ligue um bloco no outro e publique. Cada saída de um bloco leva a outro caminho, como no editor do painel.
- Mensagem
- Menu por tecla
- Pergunta
- Voz com IA
- Consulta
- Ligações gravadas
- Transferir
- Horário
- Várias integrações
Recursos
- Integração por webhook e API com o sistema do cliente: CRM, ERP e cobrança.
- Campanha de URA reversa a partir do resultado do atendimento.
- Painel ao vivo: ligações agora, fila e operadores.
- Relatórios: atendidas, abandonadas, tempo médio, picos por hora e caminho mais usado.
- Transcrição e resumo da ligação pela IA, com a etiqueta do motivo.
- Pesquisa de satisfação com nota no fim da ligação.
- Bloqueio de números, à mão ou automático.
- Fila de espera quando o atendente está ocupado.
Por tecla, por voz ou os dois.
Você escolhe em cada bloco como a pessoa responde.
Por tecla
Funciona em qualquer telefone, fixo ou celular.
Por voz
A IA entende a fala e escolhe o caminho.
1ou“sim”No mesmo bloco, cada um responde como preferir.
Exemplo: a cobrança de um provedor.
Do CPF ao valor da fatura, sem ninguém atender.
- Suba a planilha
CPF, nome e valor.
- O cliente liga
Digita ou fala o CPF.
- A linha é achada
O valor é falado.
- Fala com alguém
Vai para o celular.
cobranca-outubro.xlsx
| CPF | Nome | Valor |
|---|---|---|
| 101.•••.•••-40 | Bruno R. | R$ 129,90 |
| 123.•••.•••-12 | Antônio A. | R$ 89,90 |
| 377.•••.•••-05 | Marcos L. | R$ 99,90 |
Chamada recebida · 00:41
- Olá! Para consultar a sua fatura, digite o seu CPF.
- 123 ••• ••• 12
- Antônio, a sua fatura de outubro é de R$ 89,90 e vence dia 10.
- Quer falar com alguém? Digite 1.
- 1
- Transferindo para o atendente.
Ouça um atendimento de exemplo
Pronto para testar hoje.
(11) 5215-0445Sua conta nasce com um atendimento de exemplo funcionando.
- 1Crie a conta
- 2Teste do celular
- 3Número exclusivo
Preço
Pague livre, só o que usar, ou escolha um plano com cota de ligações.
Pague livre
Só o que usar
Por minuto
R$0,08
por minuto da ligação
- Ativação R$ 299
Planos por ligações
Cota mensal de chamadas recebidas
Iniciante
R$399
por mês
- aprox. 4.987 minutos
Intermediário Mais vendido
R$799
por mês
- aprox. 9.987 minutos
Avançado
R$1.799
por mês
- aprox. 22.487 minutos
Precisa de mais ligações no mês? Entre em contato com o nosso comercial.
Dúvidas
O que as empresas perguntam antes de começar.
O que é o Call Center Brasil?
É um call center que atende sozinho as ligações do seu número, montado em blocos: mensagem, menu por tecla, pergunta, consulta e transferência. E ainda liga para os seus clientes com a URA reversa.
Preciso ter um número novo de telefone?
Você recebe um número exclusivo para o seu call center. Enquanto ele não fica pronto, você testa ligando do seu celular cadastrado para o número de teste.
Posso ter um 0800 recebendo ligações?
Sim. Nesse caso há um custo extra no minuto da chamada recebida.
Posso usar o DDD da minha cidade?
Sim, por exemplo um número com DDD 011. Pedimos um número para isso e ele fica pronto para receber as ligações e atender os seus clientes.
Quanto custa para usar a plataforma?
O cadastro é grátis e vem com 10 minutos para testar. Depois você paga por minuto (ativação de R$ 299,00, uma vez só, e R$ 0,08 por minuto recebido) ou escolhe um plano mensal com cota de chamadas.
O que acontece se passar da cota?
As chamadas acima da cota do mês são cobradas por minuto do seu saldo. Sem saldo, o número para de atender até você colocar crédito ou o plano renovar.
Quanto custa transferir para um celular?
A transferência é cobrada por minuto de conversa transferida, descontado do saldo, em qualquer plano. O valor do minuto aparece no seu painel.
O atendimento é por tecla ou por voz?
Você escolhe em cada bloco: só tecla, só voz ou os dois. Na voz, a IA entende o que a pessoa fala e segue o caminho certo.
Consulto dados do cliente na ligação?
Sim. Suba uma planilha (CSV ou Excel) no painel, por exemplo CPF e valor em aberto: a pessoa digita o CPF e o sistema fala o valor. Também dá para consultar o seu sistema.
Como funciona a URA reversa?
É o caminho contrário: o sistema liga para a sua lista, a pessoa ouve o seu recado e responde apertando uma tecla. É cobrada por minuto de ligação atendida, com o valor no seu painel.
Posso definir o horário de atendimento?
Sim. Você escolhe os dias e os horários. Fora deles, o atendimento toca uma mensagem de fora do horário.
As ligações recebidas ficam gravadas?
Sim. Toda chamada fica gravada no painel por 14 dias, com a transcrição, o caminho que a pessoa fez e o que ela digitou.
Existe fidelidade ou multa no contrato?
Não. Sem fidelidade e sem multa. No plano mensal, cada mensalidade vale 30 dias e você renova se quiser.
Seu número atendendo ainda hoje.
Crie a conta, ligue o número e atenda a primeira chamada.